تمدید یا تغییر پلن
- به «تنظیمات ← اشتراک» بروید. پلن فعلی، روزهای باقی‌مانده و میزان استفاده را می‌بینید.
- مدت را انتخاب کنید: ۱، ۳، ۶ یا ۱۲ ماه؛ دوره‌های طولانی‌تر تخفیف دارند.
- پلن را انتخاب کنید؛ مبلغ و تاریخ پایان جدید پیش از پرداخت نشان داده می‌شود. اگر کد تخفیف دارید، همان‌جا وارد کنید.
- از درگاه بانکی پرداخت کنید؛ اشتراک بلافاصله فعال می‌شود و «رسید پرداخت» در همان صفحه است. اگر «کارت‌به‌کارت» فعال باشد، می‌توانید مبلغ را به کارت سامانه واریز کنید (پایین‌تر).
مدت تازه به انتهای اعتبار فعلی اضافه می‌شود. با تغییر پلن، روزهای پرداخت‌شدهٔ باقی‌مانده به روزهای پلن جدید تبدیل می‌شوند تا مبلغی از دست نرود.
پرداخت کارت‌به‌کارت
- روش «کارت‌به‌کارت» را انتخاب کنید؛ مبلغ دقیق (تومان و ریال) و شمارهٔ کارت، هر کدام با دکمهٔ کپی، نشان داده می‌شود.
- دقیقاً همان مبلغ را در اپ بانک خود به یکی از کارت‌ها کارت‌به‌کارت کنید و از صفحهٔ رسید بانک اسکرین‌شات بگیرید.
- «پرداخت کردم» را بزنید و عکس یا PDF رسید (حداکثر ۸ مگابایت) را، اگر دارید با شمارهٔ پیگیری، بفرستید.
- تا بررسی رسید، بالای صفحهٔ اشتراک «در حال بررسی» دیده می‌شود. بعد از تأیید، اشتراک خودکار فعال می‌شود؛ اگر رسید رد شود، دلیلش را همان‌جا می‌بینید و می‌توانید رسید درست را دوباره بفرستید.
بعد از پایان اعتبار چه می‌شود؟
- اشتراک خودکار تمدید نمی‌شود و مبلغی بدون اجازهٔ شما برداشت نمی‌شود. از ۷ روز مانده به پایان، نوار تمدید در پنل دیده می‌شود.
- اگر مهلت تمدید فعال باشد، چند روز پس از پایان هنوز همه‌چیز کار می‌کند و نوار قرمز تمدید نشان داده می‌شود.
- پس از آن، پنل فقط برای دیدن باز است و ربات‌ها، پاسخ خودکار و پست‌های زمان‌بندی‌شده تا تمدید متوقف می‌شوند.
- اطلاعات شما پاک نمی‌شود؛ با تمدید همه‌چیز از همان‌جا ادامه پیدا می‌کند.
شرایط بازگشت وجه: بازگشت وجه و لغو.